Compra segura
Política de reembolso
Nas compras realizadas online, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal aplicável. Esta página explica como solicitar o cancelamento.
Prazo
O comprador pode solicitar cancelamento e reembolso dentro de 7 dias corridos contados da confirmação da compra, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
Escreva para suporte@editorauniao.com.br ou use o canal indicado no checkout, no e-mail de confirmação ou na área de membros. Informe o e-mail usado na compra e os dados suficientes para localizar o pedido. Não envie número completo de cartão, senha bancária ou código de autenticação.
Processamento
Após a validação da solicitação, o estorno é processado pelo meio de pagamento e pela Kiwify. O prazo de visualização do crédito pode variar conforme banco, bandeira e método utilizado.
Depois do reembolso
A aprovação do reembolso encerra a licença de uso e pode bloquear o acesso aos materiais e módulos relacionados ao pedido.
Responsável e contato
- Responsável editorial
- Editora União
- Atendimento eletrônico
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